Can I get a free smoke detector in Baytown? Plus Knox boxes and how to give the fire department feedback

The free smoke detector program

The Baytown Fire Department runs the program with Enbridge. The goal is a working smoke detector in every house in the Baytown area.

You qualify if you live inside the Baytown city limits, or inside the fire department's first-response area, you own a single-family house, and you do not have a working smoke detector. Rental property is not covered. You fill out the smoke detector application on the city's page and submit it. A fire department representative then contacts you to set an appointment, and an engine company comes to your house and installs a working detector. It costs nothing.

You qualify if you live inside the Baytown city limits, or inside the fire department's first-response area, you own a single-family house, and you do not have a working smoke detector.

Older residents get a second option. A senior who has a problem with a detector can contact the fire department to have it checked or the battery replaced. The department's contact details are on the city page, so this page does not repeat a number.

If you rent, the city program is not for you, so ask your landlord about the smoke detectors in your home. For a fire or smoke in the house right now, call 911.

Knox boxes for businesses

A Knox box is a small locked key box fixed outside a building so firefighters can get in fast without breaking a door. The city says the International Fire Code, 2015 edition, lets Baytown require one where access is restricted by secured openings or where quick entry is needed to save lives or fight a fire. The same rule covers locks on gates.

In Baytown the city says Knox key equipment is required on all commercial establishments and on gated developments, communities and facilities. The box goes on the outside of the building near the main entrance, no higher than 6 feet above the ground. The city uses equipment sold by the Knox Company, and you must say the order is for the Baytown Fire Department so you get the right keyway. The box must be installed with the right keys inside before the city issues a Certificate of Occupancy. Questions go to the Fire Marshal's office; the city's page lists the contacts.

Compliments and complaints

The fire department asks for feedback. To send a compliment, you can call or visit the Fire Department Administration Building during regular business hours and ask for a supervisor, or fill out the online customer satisfaction form. The Fire Chief reviews all comments. If you are praising an employee, your comments go in that person's file and the original goes to the employee.

To file a complaint about the department or an employee, you can ask for a supervisor in person or by phone during business hours, or fill out the online complaint form. The department says all complaints are investigated thoroughly.

Before you go

• Check that the house is a single-family home you own and that you live in the city or the first-response area.
• Apply on the city's smoke detector page and wait for the call to book a time.
• Businesses should plan the Knox box before the final inspection, not after.
• For fire safety in the plants, see who watches the plant.

Businesses also deal with the Fire Marshal's Office for inspections, food truck and event permits. See Fire Marshal inspections and permits.

Sources

• City of Baytown, Smoke Detector Installation Program: https://www.baytown.org/465/Smoke-Detector-Installation-Program
• City of Baytown, Knox Boxes (fire code, where the box goes, ordering, Certificate of Occupancy): https://www.baytown.org/645/Knox-Boxes
• City of Baytown, Fire Department Compliment/Complaint: https://www.baytown.org/624/ComplimentComplaint

En español

¿Puedo conseguir un detector de humo gratis en Baytown? Además, cajas Knox y cómo dar su opinión al departamento de bomberos

Tres cosas pequeñas del Departamento de Bomberos de Baytown responden preguntas que la gente escribe a menudo en un buscador: cómo conseguir un detector de humo sin pagar, qué es una caja Knox y cómo dar las gracias o quejarse. Las tres vienen de las páginas de la Ciudad de Baytown.

El programa de detectores de humo gratis

El Departamento de Bomberos de Baytown dirige el programa junto con Enbridge. La meta es que haya un detector de humo que funcione en cada casa del área de Baytown.

Califica si vive dentro de los límites de la ciudad de Baytown, o dentro del área de primera respuesta del departamento, es dueño de una casa unifamiliar y no tiene un detector de humo que funcione. Las propiedades de renta no están cubiertas. Usted llena la solicitud de detector de humo en la página de la ciudad y la envía. Después, un representante del departamento lo contacta para fijar una cita, y una unidad de bomberos va a su casa y le instala un detector que funcione. No cuesta nada.

Los adultos mayores tienen una segunda opción. Una persona mayor que tenga un problema con su detector puede comunicarse con el departamento para que lo revisen o le cambien la batería. Los datos de contacto del departamento están en la página de la ciudad, por eso esta página no repite un número.

Si usted renta, el programa de la ciudad no es para usted, así que pregunte a su arrendador por los detectores de humo de su vivienda. Si hay fuego o humo en la casa en este momento, llame al 911.

Cajas Knox para negocios

Una caja Knox es una pequeña caja de llaves con candado, fijada afuera de un edificio para que los bomberos entren rápido sin romper una puerta. La ciudad dice que el Código Internacional de Incendios, edición 2015, permite a Baytown exigir una donde el acceso está restringido por aberturas aseguradas o donde se necesita entrar de inmediato para salvar vidas o combatir un incendio. La misma regla cubre los candados en portones.

La ciudad indica que en Baytown el equipo de llaves Knox es obligatorio en todos los establecimientos comerciales y en los desarrollos, comunidades e instalaciones con portón. La caja va en el exterior del edificio, cerca de la entrada principal, a no más de 6 pies del suelo. La ciudad usa el equipo que vende la Knox Company, y usted debe decir que el pedido es para el Departamento de Bomberos de Baytown para recibir la llave correcta. La caja debe estar instalada con las llaves adecuadas adentro antes de que la ciudad expida el Certificado de Ocupación. Las preguntas van a la oficina del Jefe de Bomberos Inspector (Fire Marshal); la página de la ciudad enumera los contactos.

Felicitaciones y quejas

El departamento de bomberos pide opiniones. Para enviar una felicitación, puede llamar o ir al Edificio de Administración del Departamento de Bomberos en horario de oficina y pedir hablar con un supervisor, o llenar el formulario de satisfacción en línea. El Jefe de Bomberos revisa todos los comentarios. Si usted elogia a un empleado, sus comentarios se archivan en el expediente de esa persona y el original se entrega al empleado.

Para presentar una queja sobre el departamento o un empleado, puede pedir un supervisor en persona o por teléfono en horario de oficina, o llenar el formulario de quejas en línea. El departamento dice que todas las quejas se investigan a fondo.

Antes de ir

• Verifique que la casa sea unifamiliar, que usted sea el dueño y que viva en la ciudad o en el área de primera respuesta.
• Presente la solicitud en la página de detectores de humo de la ciudad y espere la llamada para fijar la hora.
• Los negocios deben planear la caja Knox antes de la inspección final, no después.
• Para la seguridad contra incendios en las plantas, vea quién vigila la planta.

Los negocios también tratan con la oficina del Jefe de Bomberos Inspector para inspecciones y permisos de camiones de comida y eventos. Vea inspecciones y permisos del Jefe de Bomberos Inspector.